Ogni parola conta
Le parole che diciamo, anche quelle che riteniamo più insignificanti, possono avere un peso specifico molto importante nella comunicazione.
Una frase come "Proverò a chiudere il task nel tempo stabilito" è all'apparenza un'affermazione che mostra la volontà di chi la dice di rispettare i tempi stabiliti: una frase innocente.
Eppure nasconde delle insidie per chi la pronuncia e per chi la ascolta.
Tutto sta nel verbo "Provare".
Questa frase, infatti, potrebbe presupporre che chi la pronuncia non sia del tutto convinto, stimolato e ingaggiato nel chiudere il task nel tempo. Semplicemente ci proverà e se non ce la farà... pace!
Questo non significa che utilizzare il verbo Provare sia sinonimo di malafede, sia chiaro.
Potrebbe però essere indicativo di un mindset che ha ampi margini di miglioramento.
"Farò di tutto per chiudere il task nei tempi stabiliti".
Cambia, vero?
Questo breve esempio è molto potente e descrive bene il peso che hanno le parole alle quali fare attenzione, da usare con consapevolezza per non creare incomprensioni e facilitare la comunicazione con i colleghi e i clienti.
QUI trovi alcune delle parole che in Linguistica sono cerchiate di rosso ed altrettanti esempi analoghi a questo.
Questo mese concentrati sul capire come l'uso non consapevole di questi termini possa complicare la comunicazione e sforzati di correggere il tiro, uscire dalla zona di comfort e cambiare le tue frasi per pronunciare frasi più assertive e chiare.
Chi devi votare
Non ti chiediamo certamente di contare il numero di volte che tutti i colleghi usano le parole "pericolose". Piuttosto, ascolta e vota chi meglio pesa con cognizione di causa i termini che utilizza, chi comunica in modo efficiente.
